WINE COLAB / PROFESIONALES

LAURA SALAZAR MARZI

DISEÑO ESTRATÉGICO, STORYTELLING Y EXPERIENCIA DEL CLIENTE

HISTORIAS QUE CONECTAN MARCAS Y PERSONAS

Diseño estratégico y experiencias del cliente para marcas de vinos y whisky, conectando producto y consumidor a través del storytelling.

Laura Salazar Marzi es diseñadora estratégica especializada en experiencia del cliente, comunicación de marca y experiencias sensoriales en torno al vino y al whisky. Combina diseño, análisis de tendencias y narrativas comerciales para expresar la identidad de cada proyecto y fortalecer la conexión con sus consumidores.

Ha trabajado en proyectos vitivinícolas en Chile y en experiencias premium de whisky en Escocia, integrando comunicación, hospitalidad, contenidos digitales y estrategias comerciales.

SERVICIOS PROFESIONALES

• Storytelling y comunicación: relatos de marca y discursos comerciales para vinos y destilados.
• Experiencias de degustación: diseño de experiencias sensoriales y conexión entre producto y consumidor.
• Experiencia del cliente: evaluación de interacciones y propuestas de mejora para marcas y servicios.
• Comunicación comercial: presentaciones, material visual y apoyo a ventas.
• Contenidos y tendencias: investigación del consumidor, redacción de contenidos y SEO.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Vino Erizo, Chile (2026): representante de marca y consultora para profundizar la fidelización a través del relato y la experiencia de degustación.

Scotch Whisky Experience, Escocia (2023–2025): asociada senior de experiencia del cliente, servicio premium y optimización SEO de YouTube.

Destilería de Speyside, Escocia (2019–2020): embajadora de marca; diseño de una caja de aromas y experiencias de degustación.

Destilería Dalwhinnie (Diageo), Escocia (2018–2019): anfitriona de destilería, hospitalidad y ventas de whisky.

Viña Casa Roca, Chile (2014–2016): representante comercial para HORECA, gestión de ventas y presentaciones de marca.

FORMACIÓN Y CERTIFICACIONES

Magíster en Diseño Estratégico — Politecnico di Milano / POLI.design, Italia.

Ingeniería en Diseño de Productos — Universidad Técnica Federico Santa María, Chile.

WSET Level 2 Award in Wines — Edinburgh Wine School, Escocia (2024).

Sales and Service — Scotch Whisky Experience, Escocia (2023).

Idiomas: inglés B2 e italiano B2.

CONTACTO Y REDES

Laura Salazar Marzi
Villa Alemana, Chile
Correo: salazar.marzi@gmail.com
Teléfono: +56 9 3217 1822