Términos y condiciones de membresía — Wine Colab

Última actualización: 31 de octubre de 2026.

Estos términos regulan el uso de la plataforma Wine Colab y la contratación de membresías de difusión y vinculación para participantes de la industria del vino en Chile. Al contratar una membresía, la persona declara conocer las condiciones del plan elegido.

1. Servicios y alcance

Wine Colab es una plataforma digital que conecta viñateros, empresas proveedoras, profesionales y otros actores de la industria vitivinícola. Según el plan contratado y la información publicada al momento de la suscripción, los servicios pueden incluir una ficha pública de presentación, visibilidad en la plataforma, difusión de contenidos, acceso a información de la comunidad y oportunidades de vinculación. Los beneficios sujetos a terceros, descuentos, publicaciones o campañas se aplicarán según su disponibilidad y condiciones informadas. Wine Colab no garantiza ventas, clientes, contactos comerciales ni resultados económicos.

2. Planes y precios

Los valores de referencia de las membresías mensuales son $10.000 CLP para viñateros y $25.000 CLP para partners o empresas. El precio, impuestos aplicables, periodicidad y beneficios definitivos serán los que se indiquen expresamente antes de confirmar la contratación. Cualquier modificación del precio para renovaciones futuras será comunicada previamente, respetando los derechos que correspondan al suscriptor.

3. Contratación y cobros recurrentes

La contratación de un plan mensual autoriza los cobros recurrentes indicados durante el proceso de suscripción, mientras la membresía permanezca activa. Los pagos se procesan mediante Flow u otros medios de pago identificados al contratar. Las condiciones de autorización y seguridad del medio de pago también están sujetas a las políticas del proveedor de pagos. Wine Colab no solicita que suscriptores envíen números completos de tarjetas, códigos CVV ni claves bancarias por correo electrónico o mensajería.

4. Información y contenido de los miembros

El suscriptor es responsable de entregar información veraz y de contar con autorización para publicar los nombres, imágenes, marcas, logotipos y textos que proporciona. Autoriza a Wine Colab a utilizar esos materiales para mostrar su perfil y realizar la difusión comprendida en la membresía, sin transferir la propiedad de tales materiales. Puede solicitar su corrección o retiro mediante el contacto indicado más abajo.

5. Facturación y comprobantes

Por los pagos efectuados se emitirá el documento tributario que corresponda de acuerdo con la normativa chilena. Para solicitar factura o actualizar los datos de facturación, el suscriptor debe escribir a contacto@winecolab.cl, indicando razón social, RUT, giro y correo de recepción. El documento tributario es emitido por la entidad responsable de la prestación del servicio, y no debe confundirse con la confirmación de pago emitida por la plataforma de pagos.

6. Cancelación de la membresía

El suscriptor puede solicitar la cancelación de su membresía en cualquier momento escribiendo a contacto@winecolab.cl desde su correo registrado, indicando el nombre del proyecto o empresa. Wine Colab confirmará la recepción y gestionará la desactivación de los cobros futuros en el sistema de suscripciones correspondiente. Se recomienda solicitar la baja antes de la siguiente fecha de renovación. Si se hubiera efectuado un cobro después de una solicitud válida de cancelación recibida oportunamente, se revisará y corregirá según corresponda. Los reembolsos y derechos del consumidor se regirán por la legislación aplicable y las condiciones expresamente informadas al contratar.

7. Vigencia y cambios

La membresía se mantiene activa mientras se paguen las renovaciones correspondientes y no se solicite su cancelación. Wine Colab puede actualizar los servicios y estas condiciones, informando los cambios relevantes antes de que se apliquen a renovaciones futuras. La suspensión por uso indebido o incumplimiento se comunicará al suscriptor cuando corresponda.

8. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad. Los datos de pago pueden ser tratados por el proveedor de pagos para autorizar y administrar las transacciones. Las consultas sobre privacidad, acceso, rectificación o eliminación de datos pueden dirigirse al contacto oficial de Wine Colab.

9. Consultas y reclamos

Wine Colab
Correo: contacto@winecolab.cl
Sitio: winecolab.cl
Chile.

Estos términos complementan la información específica presentada durante la contratación y no limitan derechos irrenunciables establecidos por la legislación chilena.

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